Al acceder y utilizar el sitio web todoagua.com.uy, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le solicitamos que se abstenga de utilizar el sitio. TodoAgua se reserva el derecho de actualizar estos
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1. Información general
TodoAgua es una sociedad vigente y debidamente constituida bajo las leyes de la República Oriental del Uruguay dedicada a la comercialización de equipamiento para el tratamiento de agua y aire y servicios relacionados. La operación del sitio web todoagua.com.uy está sujeta a la legislación de la República Oriental del Uruguay, en particular a la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo y sus decretos reglamentarios.
2. Uso del sitio web
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El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la restricción del acceso al sitio y, a las acciones legales civiles o penales correspondientes.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra en todoagua.com.uy el usuario deberá:
Seleccionar el producto o servicio de su interés y agregarlo al carrito de compras.
Completar el formulario de datos de contacto y entrega con información veraz y actualizada.
Seleccionar el método de pago disponible y confirmar la orden.
Una vez confirmado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle de la compra. Este correo no constituye aceptación definitiva del pedido; TodoAgua se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos en casos de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude, notificando al cliente en forma oportuna y procediendo al reintegro del importe abonado.
Bajo ningún concepto TodoAgua será responsable frente al cliente por problemas en la preparación y/o envío del pedido motivados por una omisión de datos por parte del cliente o de datos incorrectos que hayan sido otorgados por el cliente.
4. Precios y medios de pago
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos uruguayos (UYU) o dólares estadounidenses (USD) según se indique, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda. TodoAgua se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin perjuicio de que el precio aplicable a cada compra será el vigente al momento de la confirmación del pedido.
Los medios de pago aceptados se detallan en el proceso de compra. El procesamiento de pagos es realizado por plataformas seguras de terceros; TodoAgua no almacena datos completos de tarjetas de crédito o débito.
5. Entrega e instalación
Los plazos y condiciones de entrega varían según la zona geográfica y el producto adquirido.
Los tiempos estimados de entrega se informarán al momento de confirmar el pedido.
TodoAgua no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas ajenas a su control
(fuerza mayor, condiciones climáticas, huelgas, etc.).
Los productos que requieren instalación serán coordinados con el cliente para determinar fecha y hora convenientes. La instalación se realizará en el domicilio indicado al momento de la compra.
6. Derecho de retracto y garantías
De acuerdo con la Ley N° 17.250 de Relaciones de Consumo, el consumidor tiene derecho a retractarse de la compra realizada a distancia dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato de servicio, sin necesidad de expresar causa alguna y sin penalización, siempre que el bien no haya sido utilizado y se encuentre en su embalaje original.
Para ejercer el derecho de retracto, el usuario deberá comunicarse con TodoAgua a través de los medios de contacto disponibles en el sitio dentro del plazo indicado. TodoAgua procederá al reintegro del importe abonado en un plazo máximo de diez (10) días hábiles desde la recepción del producto devuelto, en las mismas condiciones en que fue adquirido.
Los productos comercializados por TodoAgua cuentan con la garantía legal mínima establecida por la Ley N° 17.250, sin perjuicio de las garantías adicionales ofrecidas por el fabricante o proveedor según corresponda a cada producto.
7. Responsabilidad
TodoAgua no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que pudieran derivarse del uso o la imposibilidad de uso del sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos en que la normativa uruguaya de defensa del consumidor
establezca responsabilidades indisponibles.
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La información publicada en el sitio web se proporciona de buena fe y se procura mantener actualizada y exacta. Sin embargo, TodoAgua no garantiza que el contenido del sitio esté libre de errores tipográficos o de cualquier otro tipo, reservándose el derecho de corregirlos en cualquier momento.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web todoagua.com.uy —incluyendo, sin limitación, textos, imágenes, logotipos, diseño gráfico, código fuente y base de datos— son propiedad de TodoAgua o de sus proveedores de contenido, y están protegidos por las leyes uruguayas e internacionales de propiedad intelectual.
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9. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las compras realizadas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la ciudad de Montevideo, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a los organismos de defensa del consumidor competentes (Área de Defensa del Consumidor — ADECO, dependiente del Ministerio de Economía y Finanzas).
10. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos y Condiciones o con nuestra Política de Privacidad, puede contactarnos a través de:
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Correo electrónico: el disponible en la sección de contacto del sitio
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